No âmbito das nossas atividades de mediação imobiliária e intermediação de crédito, podemos recolher os seguintes dados pessoais:
Dados de identificação
Nome completo
Número de identificação fiscal (NIF)
Número de documento de identificação (BI/CC/Passaporte)
Data de nascimento
Estado civil
Nacionalidade
Dados de contacto
Endereço de email
Número de telefone/telemóvel
Morada de residência
Dados profissionais e financeiros
Situação profissional e entidade patronal
Rendimentos mensais e anuais
Encargos financeiros existentes
Historial de crédito (quando autorizado)
Informação sobre património imobiliário
Dados de candidatura (recrutamento)
Curriculum Vitae
Experiência profissional
Habilitações académicas e certificações
Referências profissionais
Dados de navegação
Endereço IP
Tipo de dispositivo e navegador
Páginas visitadas e interações
Dados de cookies (com consentimento)
3. Finalidades do Tratamento
Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
Prestação de serviços: Mediação imobiliária, intermediação de crédito e consultoria financeira
Comunicação: Resposta a pedidos de contacto, informação e esclarecimento de dúvidas
Recrutamento: Avaliação de candidaturas para integrar a nossa equipa
Simulações: Cálculo e apresentação de propostas indicativas de crédito
Marketing: Envio de comunicações comerciais e newsletters (apenas com consentimento expresso)
Cumprimento legal: Obrigações fiscais, regulamentares e de prevenção de branqueamento de capitais
Melhoria de serviços: Análise estatística e otimização da experiência do utilizador
4. Base Legal do Tratamento
Nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, o tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais:
Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD): Quando expressamente concedido por si, nomeadamente para comunicações de marketing
Execução de contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD): Quando necessário para a prestação dos nossos serviços de mediação ou intermediação
Obrigação legal (Art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD): Quando exigido por lei portuguesa ou europeia (obrigações fiscais, KYC, AML)
Interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD): Para fins de melhoria dos nossos serviços e segurança informática
⚖️ Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso comprometa a licitude do tratamento efetuado anteriormente com base nesse consentimento.
5. Prazo de Conservação
Os seus dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário às finalidades que motivaram a sua recolha, ou conforme exigido por lei:
Pedidos de contacto: 2 anos após o último contacto
Candidaturas de emprego: 1 ano após a candidatura (salvo consentimento para período superior)
Dados contratuais de intermediação: 10 anos após o término da relação contratual (obrigação fiscal e regulamentar)
Dados de prevenção de branqueamento: 7 anos (Lei n.º 83/2017)
Dados de marketing: Até à retirada do consentimento ou 3 anos de inatividade
Dados de navegação/cookies: Conforme indicado na política de cookies
Findo o prazo de conservação, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados irreversivelmente para fins estatísticos.
6. Partilha de Dados
Os seus dados pessoais podem ser partilhados com as seguintes categorias de destinatários, sempre com as devidas garantias de proteção:
Instituições de crédito: Para fins de análise e concessão de crédito (com o seu consentimento expresso)
RE/MAX Portugal: Para fins de prestação de serviços de mediação imobiliária
MaxFinance: Para fins de gestão da rede de intermediação de crédito
Notários e advogados: Quando necessário para a formalização de negócios
Prestadores de serviços: Que atuam em nosso nome (ex: alojamento web, email, CRM), por contrato de subcontratação
Autoridades públicas: Quando exigido por lei (Autoridade Tributária, Banco de Portugal, tribunais)
Não vendemos, arrendamos ou cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing direto próprio.
🌍 Os seus dados são tratados exclusivamente no Espaço Económico Europeu (EEE). Caso seja necessária transferência para países terceiros, serão aplicadas as garantias adequadas previstas no RGPD (decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo).
7. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD e da legislação portuguesa, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
Direito de acesso (Art. 15.º): Obter confirmação sobre se tratamos os seus dados e cópia dos mesmos
Direito de retificação (Art. 16.º): Corrigir dados incorretos ou completar dados incompletos
Direito ao apagamento (Art. 17.º): Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido")
Direito à limitação (Art. 18.º): Restringir o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias
Direito à portabilidade (Art. 20.º): Receber os seus dados em formato estruturado e de uso corrente
Direito de oposição (Art. 21.º): Opor-se ao tratamento, incluindo para fins de marketing direto
Direito a não ser sujeito a decisões automatizadas (Art. 22.º): Incluindo definição de perfis com efeitos jurídicos
✉️ Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de:
Responderemos no prazo máximo de 30 dias, podendo este prazo ser prorrogado por mais 60 dias em casos de especial complexidade.
Se considerar que o tratamento dos seus dados viola os seus direitos, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):
Morada: Av. D. Carlos I, 134 - 1.º, 1200-651 Lisboa
Telefone: +351 213 928 400
8. Cookies
O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo.
Tipos de cookies utilizados
Cookies estritamente necessários: Essenciais para o funcionamento do site (não requerem consentimento)
Cookies de desempenho/analíticos: Recolhem informação anónima sobre a utilização do site (Google Analytics)
Cookies de funcionalidade: Memorizam as suas preferências (idioma, região)
Cookies de marketing/publicidade: Utilizados para publicidade segmentada (apenas com consentimento)
Nos termos da Lei n.º 46/2012 e das orientações da CNPD, apenas instalamos cookies não essenciais após obtermos o seu consentimento através do banner de cookies.
Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através:
Do banner/painel de consentimento de cookies do nosso website
Das definições do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
9. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais, em conformidade com o artigo 32.º do RGPD:
Encriptação: Comunicações protegidas por SSL/TLS (HTTPS)
Controlo de acessos: Acesso restrito a colaboradores autorizados
Autenticação: Sistemas de autenticação robustos
Backups: Cópias de segurança regulares com armazenamento seguro
Monitorização: Deteção e resposta a incidentes de segurança
Formação: Formação contínua da equipa em matéria de proteção de dados e cibersegurança
Em caso de violação de dados pessoais que resulte em risco elevado para os seus direitos e liberdades, será notificado sem demora injustificada, nos termos do artigo 34.º do RGPD.
10. Responsabilidade de Terceiros
O Grupo Viva opera sob licenças de franquia das marcas RE/MAX e MaxFinance. Relativamente ao tratamento de dados pessoais:
RE/MAX Portugal e RE/MAX International são entidades distintas e podem ter as suas próprias políticas de privacidade para dados que lhes sejam diretamente comunicados
MaxFinance, S.A. é uma entidade distinta e pode tratar dados para as suas próprias finalidades enquanto gestor da rede de intermediários
Instituições de crédito com as quais colaboramos têm as suas próprias políticas de privacidade e são responsáveis pelo tratamento dos dados que lhes sejam transmitidos
Recomendamos a consulta das políticas de privacidade das respetivas entidades quando os seus dados lhes forem transmitidos no âmbito da prestação dos nossos serviços.
11. Contacto
Para qualquer questão relacionada com a presente política de privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:
📬 Contactos para Proteção de Dados
Entidade: Ferreira e Correia, Sociedade de Mediação Imobiliária, Lda.